Junge, junge – es ist schon wieder Mai. Da habe ich den Blog ordentlich vernachlässigt. Gründe gibt es einige: es gab nichts zu lästern (kleiner Scherz), keine Zeit (kein Scherz) und ich hatte/habe mit Facebook schon genug zu tun (leider auch kein Scherz). Also darf ich vorstellen: Sanja Wilke, die Rekordbrecherin in Schokolade essen und Tapetenbücher wälzen. Was gibt´s Neues? Tapeten (was denn sonst). Aber nicht nur (auch ein paar neue Schokoladensorten entdeckt). Was sonst? Noch kein Opfer gefunden auf das ich Facebook abwälzen kann und derjenige der mich dazu überredet hat sitzt immer noch in Berlin. Alles muss man selber machen. Auch den Blog nicht schreiben. Und sich im Büro mit 13 neuen Tapetenkollektionen herumschlagen. Chef hat gesagt, die Heimtex Messe gehört verboten (das ist die mit Tapeten und Stoffen). Ganz spontan hüpften wir nach Frankfurt und dann hüpften uns ganze 13 Tapetenbücher hinterher. Der Chef hat (leider) aufgepasst, sonst wären es mindestens doppelt so viele geworden. Wie soll man ähm Frau denn auch in einer ganzen Halle voller Tapeten und Stoffe die Ruhe bewahren? Also haben wir davon jetzt ganz viel (Tapeten und nicht Ruhe). Ein paar Bücher sind übrigens schon online, laufend kommen neue dazu. Wollen Sie eigentlich wissen, was das schöne an Tapetenbüchern ist? Nein? Egal. Das schöne an Tapetenbüchern ist, dass sie herrlich wenig Platz brauchen – trotz der hohen Anzahl beanspruchen sie gerade mal eine kleine Ecke im Büro. Wissen Sie, was das unschöne an Tapetenbüchern ist? Die dazugehörigen Musterrollen. Diese machen sich nämlich ganz schön breit (zum Glück aber nicht im Büro). Bisher wurde schon der doppelte Platz im Lager für Musterrollen und -stücke geopfert (Tendenz steigend). Wir werden sehen, wo das noch hinführt (ich tippe auf den Tapetenkleister). Wollen Sie sehen, wo der kommende Link hinführt? Na direkt und ohne Umwege zu unseren Tapeten (was denn sonst). Also ab in den Shop und neue Tapeten entdecken – ich habe nämlich keinen Quatsch erzählt.

Wenn jeder zweite Möbelverkauf eine Reklamation zur Folge hat, hat man entweder die falschen Möbel im Sortiment oder den falschen Lieferanten. Oder beides. Seit einem halben Jahr bekommen wir regelmäßig falsche Teile, kaputte Teile oder gar keine Teile die alle eines gemeinsam haben: eine miserable Lackierung. Wir sind sauer. Unsere Kunden auch. Sind die Möbel ausnahmsweise in Ordnung und läuft alles nach Plan, braucht der Spediteur für die Zustellung zu lange – bis zu 4 Wochen innerhalb Deutschlands – unsere Kunden sind sauer. Wir auch. Geht es mit viel Glück schneller, nimmt der Spediteur unseren (bezahlten) Vertrageservice ins Kinderzimmer nicht ernst und will seinen Job nicht machen. Er lädt die Möbel vor der Tür ab und fährt davon. Unsere Kunden sind sauer. Wir auch. Wir suchen und finden einen neuen Spediteur für den Möbelversand. Geht ganze 2 Wochen gut. Danach: von 10 Kundenaufträgen werden 8 nicht vertragen, oder verschrottet, oder beides. Wir rennen unserem Geld hinterher und sind richtig, richtig sauer. Fassen wir zusammen: der Lieferant liefert zu 50% unbrauchbare Möbel. Die anderen 50% verschrottet der Spediteur. Der Lieferant liefert Ersatzteile nach. Wir versenden Ersatzteile auf unsere Kosten an den Kunden weiter. Der Spediteur verschrottet auch die Ersatzteile. (Wir sind kurz davor den Spediteur zu vermöbeln und essen Schokolade.) Erste Maßnahme: Möbel die laufend Reklamationen verursachen fliegen vorerst aus dem Shop und Laden. Abverkauf. Zweite Maßnahme: der Spediteur bekommt unsere Möbel nicht mehr in die Hand. Kein Möbelversand. Kunden sind sauer. (Wir laden ein zum gemeinsamen Schokoladenessen.) Und nun? Vor ein paar Tagen war unser Shop ziemlich möbellos. Jetzt ist er wieder aufgemöbelt, aber nur auf Abholung mit ohne Versand. Wir suchen und finden Alternativen – sowohl für den Versand als auch für den Lieferanten. Gute Nachrichten: 1. Voraussichtlich ab dem 15.04. rollt unser Möbelversand wieder, diesmal mit zwei Mann inkl. Müllentsorgung (hoffentlich nur Müll in Form von Kartonage und nicht von verschrotteten Möbeln). 2. Gespräche mit 2 neuen Möbellieferanten die ihre Möbellieferungen inkl. Montage beim Kunden selbst übernehmen sind abgeschlossen, wir starten in Kürze. Schlechte Nachrichten: die guten Nachrichten umgekehrt – unsere Kunden aus der Schweiz gucken in die Röhre, denn ihnen können wir weder Versand durch uns noch den neuen Möbellieferanten anbieten. Dafür vi(iii)el Schokolade. Abzuholen in unserem Ladengeschäft. Am besten zusammen mit Möbeln.

Habe fertig – aus einer Idee (entstanden vor 4 Jahren), eingerichteter Software (vor 2 Jahren) und dem Ehrgeiz, die Sache endlich zu Ende zu bringen (vor 8 Wochen), sieht man seit knapp 2 Tagen das Ergebnis. Und ich muss sagen, es hat sich gelohnt. Vieles wurde ganz anders als ursprünglich geplant, dafür noch viel schöner und umfangreicher. Ein bisschen stolz darf ich auch auf mich sein: eine vollwertige Webseite ist entstanden die mehr verdient, als “nur” eine Subdomain zu sein. Deshalb haben wir uns einen schönen Namen dafür ausgedacht: www.kinderzimmer-gestaltungstipps.de

Auf unserer neuen Webseite finden Eltern wertvolle Tipps und Ideen rund um Ihre Babyzimmer- und Kinderzimmergestaltung, eine Farbberatung, Tipps für den Möbelkauf, einen Tapetenlexikon, Tapetenrechner, verschiedene Wandgestaltungsmöglichkeiten, sowie Informationen rund um Textilien und unseren Nähservice. Wir liefern Raumbeispiele und Inspirationen, Links zu den gezeigten Produkten, stellen unsere Shopneuheiten vor und verschiedene Pdf Kataloge als Download zur Verfügung.

Nun melde ich mich wieder im Alltag zurück (was habe ich verpasst: -25 Grad, dürfte ich bitte wieder ins kuschelige Zuhausebüro zurückkehren?). Auch wenn es anstrengend war und ich teilweise das Gefühl hatte erst im nächsten Leben fertig zu werden – es hat mir einen Riesenspaß gemacht. Nun ab sofort geöffnet für Jedermann und Jedefrau:

Was sind eigentlich gute Vorsätze? Und warum braucht man ein neues Jahr dafür? Man nimmt sich etwas vor und kann/will es umsetzen – oder auch nicht. So versuche ich z.B. seit 5 Jahren weniger Schokolade zu essen – das klappt aber weder am Anfang des Jahres, noch am Ende (und dazwischen auch nicht). Aber die Schokolade ist gut für die Seele, und was für die Seele gut ist, kann doch gar nicht so schlecht sein (sag´ ich mir immer). Was nimmt man sich denn so für das neue Jahr vor? Ruhiger werden? Mehr lesen? Mehr Zeit für die Familie haben? Mehr Sport treiben? Eine langersehnte Reise antreten? Wie dem auch sei, ich habe mir etwas vorgenommen – gut für´s Geschäft, schlecht für alles andere, weil es unglaublich viel Zeit raubt. Eigentlich ist es ein guter alter und jetzt wieder neuer Vorsatz, für den ich schon seit knapp 4 Jahren Anlauf nehme – aber diesmal könnte es wirklich klappen. Unsere neue Webseite Kinderzimmerideen geht nämlich bald an den Start. Ganz, ganz bald. Als Ziel habe ich mir schon Ende Januar gesetzt (jawohl, sogar 2012) – wir werden sehen, wieviel ich von meinem eingebauten Perfektionismus über die Schulter werfen muss damit ich das Ziel auch erreiche. In den letzten Tagen habe ich getippt, getippt, und dazwischen noch ein bisschen getippt – ganze 1,5 von 7 umfangreichen Themen rund um die Kinderzimmergestaltung, Möbelkauf und unseren Nähservice sind mit Inhalten gefüllt. Das ist ein Anfang, und ich könnte mich schon wieder selber küssen. Durch unsere neuen Arbeitskräfte konnte ich mir endlich viel Zeit freischaufeln, um an der längst ins Leben gerufenen Webseite weiter zu arbeiten. Und sie wird richtig, richtig gut. Wer Lust hat, darf hier und jetzt einen klitzekleinen Blick darauf werfen. Und wer keine Lust hat, kann an den eigenen Vorsätzen weiter arbeiten…

Huch, heute ist ja schon der 31. Dezember – und unser Jahresrückblick blieb diesmal auf der Strecke (aber da wir immer nur auf die Arbeit zurückblicken, müssen wir das auch nicht jedes Jahr wiederholen). Dieses Jahr wurde unser Laden nach 2 Wanddurchbrüchen “gestreckt”, unser Onlineshop komplett neu aufgebaut, unser Lager umgezogen und endlich eingerichtet, unsere Warenwirtschaft eingepflegt und unser Team mit 3 neuen Vollzeitkräften auf 6 Mann und Frau erweitert. Wie wird das neue Jahr? Hoffentlich mindestens genauso arbeitsreich, aber etwas weniger aufregend mit ohne weiteren Umbau- und Neubaumaßnahmen und 600m² Tapezierwahnsinns. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an alle unsere treuen und neu gewonnenen Kunden – sie alle haben unsere Vergrößerungen auf allen Ebenen und unser Umsatzwachstum um fast 100% möglich gemacht! Wir freuen uns sehr, auch im neuen Jahr für unsere Kunden da sein zu dürfen und sie mit neuen Ideen und Projekten zu begeistern. Außerdem bedanken wir uns bei unseren fleissigen Jungs von tanmar aus Berlin, die uns in vielen nervenaufreibenden Angelegenheiten wie neuer Onlineshop und Warenwirtschaft kräftig unterstützt und begleitet haben, bzw. sie überhaupt möglich gemacht haben. Wir wünschen allen einen guten Start ins neue Jahr!

Auch wenn das Eigenlob bekanntlich stinkt – werde ich so lange stinken ähm mich loben bis sich ein anderes Opfer findet, das in unseren unbeschrifteten Tapeten-/Bordüren- und Stoffmusterregalen einen Durchblick bekommt. Und das kann dauern. Denn wie erst vor ein paar Wochen mit meinem Lieblingsaußendienstmitarbeiter getestet (Tapeten-, Bordüren- und Stoffvertreter von Casadeco und Caselio), erkennt nicht mal er seine Produkte in unseren Regalen bzw. kann sie zuordnen (Punkt für mich, als Geschenk bekomme ich französische Pralinen – lecker). Nur bei wenigen Unitapeten bin ich auf eine Artikelnummer auf der Rückseite des Musters angewiesen – der Rest ist lebenslänglich auf der biologisch eingebauten Festplatte gespeichert, nach Kollektionen, Farben und Nummern sortiert. Und da waren sie wieder, meine Probleme: jedes Jahr laufen ein paar alte Kollektionen aus, die nach wie vor Speicherplatz beanspruchen. Bei jedem neuen Tapetenbuch frage ich mich, ob es noch “drin” ist und unser Musterversand nach wie vor reibungslos abgewickelt werden kann, in dem ich bei einem Blick auf den Tapetennamen und Nummer auf dem Lieferschein sofort das richtige Muster unter gefühlt 1Mio. in der Hand habe. Der Vorschlag vom Chef: ich muss unserem Techniker einen Besuch abstatten zwecks Datenmüllentfernung. Ich würde sagen, das war fast ein bisschen gemein. Nun steht fest: der Chef bekommt keine einzige Praline ab.

Et voilá, ein Teil des knapp 15m langen Tapetenwahnsinns:

Vergangener Samstag Abend – 1 Tag nach Erscheinung der Musik-DVD von Adele – Chefin inmitten eines Kissenberges auf der Couch, mit Taschentüchern bewaffnet und in die Royal Albert Halle in London versetzt. Was für ein Genuss. Welch ein emotionsgeladenes Konzert mit fantastischer Bild- und Tonqualität dazu. Was für eine Frau, die auf der Bühne ihr Leben mit Musik erzählt. Was für ein Stimmwunder mit 23 Jahren, das einen Rekord nach dem anderen bricht – zu Recht. Und als Adele selbst nach “Someone like you” Tränchen vergießt und das Publikum mitzieht, schwimmt auch mein Kissenberg nahezu davon. Mein persönlicher Entspannungstipp: Titel Nr. 12 “Lovesong”, den Adele für ihre Mama singt. Alle die es noch nicht entdeckt haben – kaufen! Einen kleinen Vorgeschmack gibt es direkt hier im Blog.

Unsere kuscheligste Entdeckung des Jahres – die Tiertrophäeen – gibt es seit heute auch zu gewinnen. Nämlich den mit Abstand beliebtesten unter den Kuschelkollegen, die in unserem Laden so an der Wand herum hängen – den Elefanten. Weil zuerst die Arbeit und dann das Vergnügen kommt, müsst Ihr aber erst einmal etwas dafür tun: nämlich unser Fan sein oder werden und uns schreiben, warum Ihr den Elefanten unbedingt für Euer Kind gewinnen wollt. Wir sind gespannt, was da so zusammen kommt und unser Kuschelfreund freut sich bereits auf sein neues Zuhause. Also Ärmel hoch – an die Tastatur, fertig, los!

Wir sind wieder ver(l)inkt – im Inke Blog.  Denn immer wieder ist das nette Inke Team begeistert, was wir mit ihren Produkten so anstellen. Auch diesmal – der große schöne Baum mit bunten Blättern schmückt seit dem Umbau unseren neuen Ladenabschnitt/Schaufensterbereich. Perfekt auf grüner Karotapete, findet Inke. Und wir natürlich auch. Noch mehr Inke gefällig? Haben wir! Vor ein paar Tagen ist eine neue Punktelieferung eingetroffen – neben Nachschub an Babyelefanten und Giraffen sind auch Katzen, Affen und Fohlen dabei. Und wie immer gilt: gepunktet nur für uns (Konkurrenz – Finger weg). Bald im Shop. Hoffentlich. Aber schon im Laden.

P.S. Ihr wollt was Tapetentierisches von Inke gewinnen? Dann bei Facebook unser Fan werden und mitreden, was Ihr bei unserem wöchentlichen Gewinnspiel gewinnen möchtet!

Wir im Süden wurden heute von der Sonne vergessen. Deshalb ein bisschen Musik die wunderbar zur Grauzone da draußen passt. Hier drinnen im Büro ist es aber wunderbar bunt. Was das ist, was das Büro so schön bunt macht, wird aber heute noch nicht verraten. Stattdessen – Musik genießen und hier unser Fan werden. Dann 5% Gutschein auf den Kopf hauen. Dann auspacken und freuen. (“Nur” Musik genießen ist aber auch erlaubt.) Viel Spaß!